Mistery Visit  door  Mistery Guests

Vaak krijgen wij de vraag waarin de meerwaarde van een mystery guest zit. Wat levert een mystery visit aan informatie op die u niet uit (online) reviews haalt? Natuurlijk zijn online reviews waardevol, maar uit onderzoek is gebleken dat slechts de uitersten de moeite nemen een review te schrijven. 

Het zijn vaak de mensen die een buitengewoon goede ervaring hebben opgedaan en dit willen belonen met een review én het zijn vaak de mensen die een buitengewoon slechte ervaring hebben opgedaan. 

Deze groep vertegenwoordigt zo’n 20% van uw klanten en bezoekers. Van de overige 80% ontvangt u dus zeer weinig feedback, en juist het complete plaatje is van belang om het hospitality level hoog te houden.

Door gebruik te maken van mystery guests zet u in op een kwalitatief onderzoek met feedback rechtstreeks afkomstig van uw eigen doelgroep. Door binnen een gestelde termijn een x-aantal mystery visits te laten plaatsvinden voorkomt u dat het onderzoek een momentenopname wordt.

U ontvangt (uiteraard discreet) van ons, op zeer korte termijn direct ná het bezoek een gedetailleerd rapport met onze bevindingen.

-----------------------------------------------------------------------------

Prijzen horeca:  Eén mistery visit á 125 Euro door 2 personen.

Prijzen Hotelovernachting vanaf incheck tot uitcheck: Eén mistery visit á 225 Euro door 2 personen per overnachting. 

Prijzen Recreatiepark overnachting vanaf incheck tot uitcheck: Eén mistery visit vanaf 175 Euro door 2 personen per overnachting. (vaak meerdere overnachtingen op verschillende locaties op het recreatiepark) 

Alle bijkomende kosten worden door uw onderneming of vestiging kosteloos beschikbaar gesteld.      

Wanneer u een aantal terugkerende mistery visits boekt, geldt er een korting per bezoek.  

Voor ketens of meerdere vestigingen maken wij graag een offerte op maat.